Izjava o privatnosti

SezamPro („INT CS" doo, ogranak „SIT" Beograd) poštuje i štiti privatnost svojih korisnika i posetilaca svojih Web sajtova. SezamPro, ogranak SIT, se obavezuje da poštuje politiku privatnosti koja je ovde izložena.

Politika privatnosti, u skladu sa, precizira odnos SezamaPro prema ličnim i drugim podacima prikupljenim preko SezamPro servera za pružanje usluga i Web sajtova. Ova politika privatnosti se ne odnosi na podatke prikupljene na drugi način ili od trećih lica, a u tom slučaju se primenjuje politika privatnosti onoga ko je podatke prikupio.

Politika privatnosti SezamaPro je prema najboljoj poslovnoj praksi usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i međunarodno prihvaćenim Data Protection Act iz 1998. godine, direktivama Evropske unije o zaštiti ličnih podataka i preporukama Republičke agencije za telekomunikacije www.RATEL.rs. Ova politika privatnosti ne umanjuje niti na bilo koji način može umanjiti prava i obaveze garantovane važećim zakonima Republike Srbije.

Podaci koje SezamPro prikuplja od korisnika će se koristiti isključivo u svrhe za koje su i prikupljeni. SezamPro ne vrši automatsko prikupljanje korisničkih podataka kao što su ime i prezime, brojevi telefona, e-mail adrese ili drugi podaci. Jedini način saznavanja korisničkih podataka je dobrovoljno dostavljanje od strane korisnika. Ostavljam svojih podataka korisnici ovlašćuju SezamPro da može koristiti te podatke u svrhu redovnog poslovanja i da ih može poslovno kontaktirati radi u vezi usluga koju su korisnici naručili (ili iskazali interes da naruče). Pristup ovim podacima ima samo osoblje SezamaPro kojima je to potrebno radi obavljanja redovnog poslovanja.

SezamPro redovno ili povremeno distribuira email poruke sa tehničkim ili komercijalnim sadržajem (newsletter) vezano za svoju delatnost i ponudu. SezamPro ima pravo da u cilju boljeg informisanja korisnika izvrši automatsku prijavu email adresa korisnika na listu za distribuciju ovakvih poruka. SezamPro obezbeđuje jednostavnu proceduru kojom se korisnik može odjaviti sa ove liste za distribuciju poruka.

Pored ovoga SezamPro može prema potrebi kontaktirati korisnike elektronski ili telefonom obaveštavajući ih o važnim događajima za usluge koje obavlja kao što su redovi na infrastrukturi, planirana nedostupnost servisa i slično. Ovakve poruke neće imati prvenstveno komercijalni karakter mada mogu sadržavati informacije o promeni cena i uvođenju novih usluga. Korisnik ima pravo da se odjavi i od prijema ovakvih informacijama, ali u tom slučaju se nema pravo da izjavi da nije obavešten o događajima o kojima su drugi korisnici obaveštenih ovakvom porukom.

SezamPro neće predati trećoj strani podatke o korisnicima u svrhe slanja nezatraženih poruka i neće omogućiti trećoj strani da šalje svoje poruke koristeći SezamPro listu za distribuciju poruka.

Korisnik ima pravo na uvid u podatke koji o njemu vodi SezamPro, pravo na ispravku eventualno netačnih ličnih podataka i pravo na brisanje podataka koji nisu potrebni radi redovnog obavljanja poslovanja ili ispunjavanja zakonskih obaveza, osim u slučajevima predviđenim zakonom (na primer prevencija i otkrivanje kriminalnih aktivnosti). Ovi podaci uključuju sve podatke vezane za korisnika, njegovo korisničko ime i dodeljene brojeve telefona, ali ne i statističke podatke koji u SezamPro bazama podataka nisu direktno povezani sa korisničkim imenom. Korisnik ovo pravo može da ostvari šaljući zahtev na podrska@sezampro.rs na koji će biti odgovoreno u roku od 10 radnih dana.

U okviru statistike korišćenja usluga, posećenosti sajtova i drugih rešenja, SezamPro može prikupljati podatke poput telefonskih brojeva, IP adresa posetioca, lokacije i provajdera posetioca, vremenu prethodne posete i slično. SezamPro može da prilagodi izgled ili sadržaj sajta ili govornih menija zavisno od ovih podataka, ali ne pokušava otkriti identitet korisnika odnosno posetioca. Ovako prikupljeni podaci se koriste za svrhe statističkih izveštaja u poslovanju i SezamPro ih neće koristiti za praćenje i analizu ponašanja pojedinačnih posetilaca. SezamPro ove podatke ima pravo da objavljuje isključivo zbirno na način koji ne identifikuje pojedinačne posetioce.

Ukoliko SezamPro utvrdi da je korisnik usluga ili posetilac Web sajta pokušao da izvrši radnje koje su suprotne Opštim uslovima korišćenja usluga, kao što su pokušaj ostvarivanja neovlašćenog pristupa ili izmena podataka ili sadržaja ili pokušaj ometanja usluga ili drugih korisnika, SezamPro ima pravo da pristupi istražnom postupku na otkrivanju počinioca navedenih radnji koristeći sve podatke koji mu mogu biti dostupni.

Sve podaci od značaja za privatnost korisnika, uključujući podatke o korisniku, podatke o izvršenim transakcijama korisnika i slično, koje čuva SezamPro su zaštićeni od brisanja, izmena, neovlašćenog pristupa i od trećih lica. SezamPro vrši kontinuirano obezbeđivanje sigurnosti ovih podataka koristeći najbolju praksu poslovnih informacionih sistema, vršeći redovno pravljenje zaštićenih sigurnosnih kopija podataka i redovne provere sigurnosnih mehanizama. SezamPro neće prikupljene podatke čuvati, obrađivati ne iznositi van teritorije Republike Srbije.

U procesu plaćanja bankarskim platnim karticama SezamPro ni u jednom trenutku nema uvid u podatke o platnoj kartici koje ste uneli, u broj kartice, ima vlasnika kartice, stanje vašeg bankovnog računa i druge podatke koje već prethodno niste direktno dali sistemu. SezamPro se isključivo oslanja na informaciju o uspešno autorizovanom plaćanju od strane banke. U slučaju da je autorizacija plaćanja odbijena, SezamPro ne može ulaziti u razloge odbijanja koji su potpuno u domenu odnosa vlasnika platne kartice i banke koja vam je karticu izdala.

SezamPro ima pravo da dostavi lične podatke korisnika, kao i ostale podatke o korišćenju Web sajta i usluga , u slučajevima predviđenim propisima (na primer prevencija i otkrivanje kriminalnih aktivnosti), po propisom predviđenoj proceduri. SezamPro u skladu sa ovim čuva podatke koje je obavezan da prikuplja i čuva u skladu sa važećim zakonima, minimalno u rokovima zahtevanim zakonom i u skladu sa pravilnicima Republičke agencije za telekomunikacije.

Korisnici su dužni da se pobrinu da samo ovlašćeno osoblje koristi usluge i privilegovani pristup sistemu. SezamPro ne odgovara za korišćenje usluga, pregled ili izmenu podataka nastalu korišćenjem parametara za pristup dodeljenih korisniku. Ukoliko iz bilo koga razloga posumnjate da neko vrši zloupotrebu vašeg korisničkog naloga odmah promeniti lozinku koristeći SezamPro Web sajt ili se obratite SezamPro službi podrške podrska@sezampro.rs.

SezamPro služba korisničkog servisa i tehničke podrške pri pružanju usluga prikupljaju podatke o ostvarenim razgovorima i drugim kontaktima. SezamPro zadržava pravo da, u cilju unapređenja pružanja usluga, snima i analizira ove komunikacije.

Stojimo vam na raspolaganju za sva pitanja u vezi sa politikom privatnosti. SezamPro će sve izmene u ovoj politici privatnosti objavljivati na svom javnom Web sajtu www.sit.rs.

SezamPro SIT, Beograd, februara 2009. godine